商品售后服务评价体系作为批准的服务项目，严格遵循着和认---的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统，商品售后服务评价体系主要有以下特点：首先，它属于服务类别，目的是评出服务的优良程度。按<---------条例>规定，我国的分“产品、服务、管理体系”三类。通过的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业---服务模式，塑造服务品牌。企业对进行宣传，将获证的铜牌摆放在明显的位置，在企业的宣传资料上展示获证的信息，企业网站上进行公示，增强顾客购买信心，消除---，传递---。品牌，又称为商业企业品牌，是服务的一种。品牌是依照gb/t 27925-2011<商业企业品牌评价>标准，通过对企业品牌建设进行综合评价，从而对企业品牌价值进行---。品牌按照---划分为二星品牌、三星品牌、四星品牌、五星品牌，企业获得品牌---，既是对企业品牌的肯定，也为消费者对品牌的---提供了直观的依据。

“iso9001管理体系”、“iso14001环境管理体系”等，属于管理体系类别。不同象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。服务---可以作为大型企业---招、采购等方面的采信证明---，让企业在竞争中抢占先机。而管理体系的对象是组织的管理体系，仅评价组织的管理能力是否达到依据标准的要求。

服务是针对服务的。根据<---------条例>规定：我国推行的分“产品、服务、管理体系”三种类别，其中如“3c”、“”等，属于产品类别，产品是依据产品标准和相应技术要求，以机构确认并通过颁发---和标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。“iso9001管理体系”、“iso14001环境管理体系”等，属于管理体系类别。