我国开始服务的实践探索，陆续开展了绿色市场、信息安全服务---、汽车玻璃零配安装服务和商品售后服务等工作。服务行业呈现出快速发展的态势，服务规模和提升明显，服务的---和作用逐步---。在行业规模逐步扩大的同时，服务“拉高线”作用稳步提升。在服务业发展的同时，服务不高，顾客满意度整体偏低，服务管理水平低下是目前服务业存在的问题，服务问题已成高度关注的内容，服务应运而生。

服务的定位是对服务“拉高线”的。服务对提升好的服务供给、推动服务业高发展、增强我国服务国际竞争力发挥着重要的作用。消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向化与多元化，而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象，这就需要消费者在选择服务时进行辨别。在服务业发展的同时，服务不高，顾客满意度整体偏低，服务管理水平低下是目前服务业存在的问题，服务问题已成高度关注的内容，服务应运而生。

服务发展和实践日新月异。原因来源于两个方面，一是服务消费升级助推行业发展。对服务业高发展的和支撑作用得到的发挥。企业通过在咨询公司协助下建立、实施、评价售后服务体系，整体提升服务水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。服务是由认---批准的具有能力的第三方机构，通过机构评审，以证明其服务、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。