发布单位：安徽速证通信息科技有限公司 发布时间：2022-8-4
商品售后服务评价体系作为批准的服务项目，严格遵循着和认---的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统，商品售后服务评价体系主要有以下特点：首先，它属于服务类别，目的是评出服务的优良程度。按<---------条例>规定，我国的分“产品、服务、管理体系”三类。通过的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业---服务模式，塑造服务品牌。企业对进行宣传，将获证的铜牌摆放在明显的位置，在企业的宣传资料上展示获证的信息，企业网站上进行公示，增强顾客购买信心，消除---，传递---。品牌，又称为商业企业品牌，是服务的一种。品牌是依照gb/t 27925-2011<商业企业品牌评价>标准，通过对企业品牌建设进行综合评价，从而对企业品牌价值进行---。品牌按照---划分为二星品牌、三星品牌、四星品牌、五星品牌，企业获得品牌---，既是对企业品牌的肯定，也为消费者对品牌的---提供了直观的依据。
企业有经过正规培训的售后服务---及服务队伍等。管理体系与产品的区别是的对象不同。“iso9001管理体系”、“iso14001环境管理体系”等，属于管理体系类别。不同象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。产品的对象是特定产品，既要对产品做型式试验，以确定产品是否符合标准要求，又要对组织的管理体系进行评定，评定组织是否具有能力，能否持续稳定地提供合格产品。
它的作用是能够提高顾客对供方的---，增加订货，减少顾客对供方的检查评定，有利于顾客选择合格的供方。而管理体系的对象是组织的管理体系，仅评价组织的管理能力是否达到依据标准的要求。是市场经济条件下加强管理、提高市场交率的基础性制度，是由认---批准的具有能力的第三方机构，通过评审，颁发公示---，售后服务体系是服务的，目的是评出服务的企业，的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个级别（），基本达标级至五。
是基于顾客感知，关注组织管理和服务特性满足程度的新型制度，是制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递---、服务发展”，可以形象地称为管理的“体检证”，市场经济的“”，国际贸易的“---”。而管理体系的对象是组织的管理体系，仅评价组织的管理能力是否达到依据标准的要求。通过服务体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。
