




服务是由认---批准的具有能力的第三方机构实施的结果,通过服务体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务水平,以达到终增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。“iso9001管理体系”、“iso14001环境管理体系”等,属于管理体系类别。
的依据是标准。进行体系,往往是供方为了对外提供的需要,故依据是有关模式标准。为了使体系能与国际作法达到互认接轨,供方好选用iso9001、iso9002、iso9003标准中的一项。体系标准 体系中使用的基本标准不是产品技术标准,因为体系中并不对企业的产品实物进行检测,cs费用,颁发的---也不证明产品实物符合某一特定产品标准,而是证明企业有能力按法规、用户合同、企业内部规定等技术要求生产和提供产品(服务)。体系是有计划、有步骤地把整个公司主要活动按重要性顺序进行---的基础。

该适用各类生产、销售及服务型企业,本身并不难,大概的条件:1.有完善的售后服务规章制度;2.有专人负责售后服务工作体系;3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?三类是并列的、平行的、其性质不同,结果也不同。服务是由认---批准的具有能力的第三方机构实施的结果,鉴定方法包括抽检、体系的审核和评定;
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