“iso9001管理体系”、“iso14001环境管理体系”等，属于管理体系类别，另一类就是服务，服务是由具备---的第三方机构证明组织的服务能力达到相关的服务标准的合格评定活动。售后服务体系是服务的，目的是评出服务的企业，的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个级别（），基本达标级至五。
是基于顾客感知，关注组织管理和服务特性满足程度的新型制度，是制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递---、服务发展”，可以形象地称为管理的“体检证”，市场经济的“”，国际贸易的“---”。而管理体系的对象是组织的管理体系，仅评价组织的管理能力是否达到依据标准的要求。通过服务体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。
服务，商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，例如建立库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。售后服务，又叫售后服务，生鲜农产品配送服务，其全名为“商品售后服务评价体系”，由颁布的批准的全行业服务。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合别“五”要求。
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