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不同象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。我国的分“产品、服务、管理体系”三类。其中如“3c”、“”等，属于产品类别；服务的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。企业有经过正规培训的售后服务---及服务队伍等。管理体系与产品主要的区别是的对象不同。

对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，itss价格，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）；提交申请表；与中心签订合同，itss要多少费用，初步约定评审时间；同时可进一步 修订服务手册和制度等；准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。通过的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业---服务模式，塑造服务品牌。企业对进行宣传，将获证的铜牌摆放在明显的位置，在企业的宣传资料上展示获证的信息，企业网站上进行公示，增强顾客购买信心，消除，传递---。