




而产品的对象是特定的产品,企业通过产品即证明其产品是满足相应产品标准要求的,三类是并列的、平行的、其性质不同,结果也不同。服务是由认---批准的具有能力的第三方机构实施的结果,服务是针对服务的。根据<---------条例>规定:我国推行的分“产品、服务、管理体系”三种类别,其中如“3c”、“”等,属于产品类别,以证明其产品、服务、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。
“iso9001管理体系”、“iso14001环境管理体系”等,属于管理体系类别。不同象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。所以企业除可将产品---用于宣传外,还可根据机构的要求在通过的产品上使用标志。服务的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。三类是并列的、平行的、其性质不同,结果也不同。
还有一类是产 品,是对产品的理化特性等进行(是否达到了某项技术指标,如电气特性、残留量等),如3c、有机等,物业管理服务,颁发“产品---”。三类是并列的、平行的、其性质不同,结果也不同,不能混淆。服务体系建立过程中,通过---、咨询、评价等活动,可以找出服务过程中的不足及可提升的空间,建立完善的服务体系,提高人员的服务意识和服务能力,提升企业的服务水平,通过增强顾客满意度终实现企业绩效的提升。

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