




服务包含我们常见的商品售后服务评价体系(有机构也叫五星服务或者其他服务),管理体系是指经机构依据管理体系标准对组织的管理体系进行检查、评定、确认并颁发体系---来证明该组织的管理体系符合相应标准要求的活动。管理体系不能使用标志。而产品的对象是特定的产品,企业通过产品即证明其产品是满足相应产品标准要求的,企业有经过正规培训的售后服务---及服务队伍等。
该适用各类生产、销售及服务型企业,本身并不难,大概的条件:1.有完善的售后服务规章制度;2.有专人负责售后服务工作体系;3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?另外还有很多针对行业的,---服务,如物流服务、物业管理服务、汽车维修服务等等。产品是依据产品标准和相应技术要求,以机构确认并通过颁发---和标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
不同象征着企业在售后服务方面所做的规范达标要求程度。我国的分“产品、服务、管理体系”三类。其中如“3c”、“”等,属于产品类别;服务的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。企业有经过正规培训的售后服务---及服务队伍等。管理体系与产品主要的区别是的对象不同。
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