常见的制度包括：产品、服务、管理体系三大类，目前开展的商品售后服务属于三大类中的服务，其依据的标准为gb/t27922-2011。服务是由认---批准的具有能力的第三方机构，家具定---务，通过机构评审，以证明其服务、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。---的基本功能三：通过有公信力的公示性证明，传递相关信息，建立需求方对---对象的---；为企业提供持续改进的动力与措施。
---于高的服务需求日益增长，健康养老、非、物业、商品售后和银行营业网点等服务项目，就是为满足服务消费升级进行的---实践。企业通过在咨询公司协助下建立、实施、评价售后服务体系，整体提升服务水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。服务是基于顾客感知、关注组织管理和服务特性满足程度的新型制度，是基础设施的重要组成部分，具有积极作用。
我国开始服务的实践探索，陆续开展了绿色市场、信息安全服务---、汽车玻璃零配安装服务和商品售后服务等工作。企业为什么要做服务？什么是售后服务，是市场经济条件下加强管理、提高市场交率的基础性制度，可以增强企业人员的服务意识能动性，售后服务是基于顾客感知，关注组织管理和服务特性满足程度的新型制度，获得售后服务---的企业，能证明其在行业范围内的服务。
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