




该适用各类生产、销售及服务型企业,本身并不难,大概的条件:1.有完善的售后服务规章制度;2.有专人负责售后服务工作体系;3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?企业有经过正规培训的售后服务---及服务队伍等。管理体系与产品主要的区别是的对象不同。所以服务---具有一定的性,获得服务---的企业,能证明其在全行业范围内的服务性。
体系化活动早开始于电子领域,于1906年成立了上早的化机构。是对获准的供方体系进行日常---管理阶段,目的是使获准的供方体系在有效期内持续夫各项应体系标准的要求。的对象是供方的体系。体系的对象不是该企业的某一产品或服务,而是体系本身。当然,食品安全危害分析与关键控制点体系,体系必然会涉及到该体系复盖的产品或服务,有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的体系的,有的申请只包括某个或部分产品(或服务)的体系。尽管涉及产品的范围有大有少,而的对象都是供方的体系。

管理体系的依据是等同于iso9000族系列标准的有关。它的作用是能够提高顾客对供方的---,增加订货,减少顾客对供方的检查评定,有利于顾客选择合格的供方。服务的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。鉴定方法包括抽检、体系的审核和评定;的证明方式有---和标志;
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