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由于其评定标准严苛，itss费用，---通过“五售后服务”的几率极低。很多企业参评只获得“三售后服务”，“五售后服务”需经过数年的优化提升才能通过。据了解，公司凡是次参加 “售后服务”，且以95分以上的高分---获得“五售后服务”，这充分说明其公司售后服务的标准和远远于所处行业。标准是一个评价性质的标准，目的是评出。的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某-个高度()。它是评分制的，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分(含70分)以上，达标级售后服务;达到80分(含80分)以上，三售后服务;达到90分(含90分)以上，四售后服务;达到95分(含95分)以上，五售后服务。服务是针对服务的，所称，是指由机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

还有一类是产 品，是对产品的理化特性等进行(是否达到了某项技术指标，如电气特性、残留量等)，如3c、有机等，颁发“产品---”。三类是并列的、平行的、其性质不同，结果也不同，不能混淆。服务体系建立过程中，通过---、咨询、评价等活动，可以找出服务过程中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度终实现企业绩效的提升。

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