




为了使体系能与国际作法达到互认接轨,供方好选用iso9001、iso9002、iso9003标准中的一项。体系---应该是指由或国际---的独立的第三方机构依据相关的---、标准或规范做出的能力的审核结论,即颁发的管理体系---。通过三年的实践,bsi认为,iso9001,这种体系的适应面广,灵活性大,有向---推广的价值。于是,在1979年向iso提交了一项建议。iso根据bsi的建议,当年即决定在iso的的“工作组”的基础上成立“”。

以证明其产品、服务、管理绩效、人力资源等相应的地方符合相关标准和技术规范的程度。的对象是产品、过程或服务;企业有经过正规培训的售后服务---及服务队伍等。管理体系与产品主要的区别是的对象不同。服务的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。鉴定方法包括抽检、体系的审核和评定;的证明方式有---和标志;是第三方从事的活动。
“”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。iso/iec指南2:1986中对“”的定义是:“由可以充分---的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”体系是使公司内更为广泛的活动能够得以切实管理的基础,它代表现代企业或机构思考如何真正发挥的作用和如何优地作出决策的一种观点。是企业自主行为。产品,但是不申请的企业,往往会受到市场自然形成的不---压力或贸易壁垒的压力,而迫使企业不得不争取进入企业的行列,但这不是制度或法令的强制作用。

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