




服务是针对组织的服务能力进行---,对服务水平做出评价,颁发“服务---”。而管理体系是管理体系类别,颁发“管理体系---”。还有一类是产品,是对产品的理化特性等进行(是否达到了某项技术指标,如电气特性、残留量等),如3c、等,颁发“产品---”。服务的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。
售后服务体系是服务的,目的是评出服务的企业,的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个级别(),基本达标级至五。服务---可以作为大型企业---招、采购等方面的采信证明---,让企业在竞争中抢占先机。还有一类是产品,是对产品的理化特性等进行(是否达到了某项技术指标,如电气特性、残留量等),如3c、等,颁发“产品---”。
“iso9001管理体系”、“iso14001环境管理体系”等,属于管理体系类别,另一类就是服务,服务是由具备---的第三方机构证明组织的服务能力达到相关的服务标准的合格评定活动。是基于顾客感知,关注组织管理和服务特性满足程度的新型制度,是制度中重要的组成部份,iso9000管理体系,其本质属性是“传递---、服务发展”,可以形象地称为管理的“体检证”,市场经济的“”,国际贸易的“---”。
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