




通过---对行业的标准进行评定,或对企业进行遴选,为了解产业发展现状、制定产业政策提供依据,为---提供了有效手段,提升管理能力和效率。同时,随着服务贸易的日渐发展,我国的服务业要走出,实现从服务业大国向强国转变。我国服务业要与国际对标,并争创,提升国际竞争力,需要发挥服务的国际化优势,助推我国服务业“走出去”。

标准是一个评价性质的标准,目的是评出。的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某-个高度()。它是评分制的,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三售后服务;达到90分(含90分)以上,四售后服务;达到95分(含95分)以上,保安服务,五售后服务。对企业的作用:通过符合性评定与对企业服务特性的---挖掘,提供给企业以改进服务的信息,激发企业提升服务和管理水平,争做,提升市场竞争力。

服务体系建立过程中,通过---、咨询、评价等活动,可以找出服务过程中的不足及可提升的空间,建立完善的服务体系,提高人员的服务意识和服务能力,提升企业的服务水平,通过增强顾客满意度终实现企业绩效的提升。商品售后服务,根据<---------条例>,我国的分为产品、服务、管理体系三大类别,其中产品和管理体系已开展多年,获得了各类组织的广泛参与,取得了---效果。但对于服务来说,总体还处于一个较新的领域。“获得---的,应当在范围内使用---和标志,不得利用产品、服务---、标志和相关文字、符号,误导公众认为其管理体系已通过,也不得利用管理体系---、标志和相关文字、符号,误导公众认为其产品、服务已通过”。

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