




的机构是第三方体系评价机构。要使供方体系能有公正性和可信性,必须由与被单位(供方)在经济上没有利害关系,诚信管理体系,行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外,还必须以其优良的实践来赢得的支持和社会的---,具有性和公正性。“”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。iso/iec指南2:1986中对“”的定义是:“由可以充分---的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”

鉴定方法包括抽检、体系的审核和评定;的证明方式有---和标志;是第三方从事的活动。服务包含我们常见的商品售后服务评价体系(有机构也叫五星服务或者其他服务),服务是针对组织的服务能力进行---,对服务水平做出评价,颁发“服务---”。而管理体系是管理体系类别,颁发“管理体系---”。
该适用各类生产、销售及服务型企业,本身并不难,大概的条件:1.有完善的售后服务规章制度;2.有专人负责售后服务工作体系;3.有售后服务专项资金保障;?4.售后服务无重大失误;?三类是并列的、平行的、其性质不同,结果也不同。服务是由认---批准的具有能力的第三方机构实施的结果,鉴定方法包括抽检、体系的审核和评定;
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